In fase strategica e attuativa faccio specifico riferimento al metodo Gorel ("Governo delle Relazioni), una metodologia teorizzata da Toni Muzi Falconi - past president della Global Alliance for Public Relations and Communication Management e della Ferpi (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana) - e adottata dalle più rinomate agenzie di comunicazione, che permette di affrontare e razionalizzare le diverse fasi in cui si attuano le attività di relazioni pubbliche.

Il presupposto di base su cui si basa tale metodo è che la comunicazione contribuisce all’efficacia di un’organizzazione se e quando aiuta a conciliarne le finalità con le aspettative (anche latenti) dei suoi pubblici influenti, costruendo con questi ultimi sistemi di relazione di qualità e a lungo termine.

Un metodo, dunque, basato su una comunicazione simmetrica e a-due-vie, in grado di aiutare ogni organizzazione a costruire un dialogo costante con i suoi pubblici, in funzione della necessità di contemperare i diversi interessi in gioco.